{"id":23482,"date":"2024-05-09T14:00:37","date_gmt":"2024-05-09T14:00:37","guid":{"rendered":"http:\/\/cueroamerica.info\/wpnews\/?p=23482"},"modified":"2024-05-09T14:00:37","modified_gmt":"2024-05-09T14:00:37","slug":"aseguran-que-las-tiendas-con-sistemas-de-autopago-crean-mas-problemas-que-soluciones","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/cueroamerica.info\/wpnews\/2024\/05\/aseguran-que-las-tiendas-con-sistemas-de-autopago-crean-mas-problemas-que-soluciones\/","title":{"rendered":"Aseguran que las tiendas con sistemas de autopago crean m\u00e1s problemas que soluciones"},"content":{"rendered":"
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El economista Arick Wierson realiz\u00f3 una profunda cr\u00edtica a los sistemas…<\/p><\/div>\n

En un reciente art\u00edculo publicado por The Robin Report, el economista Arick Wierson realiz\u00f3 una profunda cr\u00edtica a los sistemas de autopago que se han instalado en diversas granes tiendas en Europa. Seg\u00fan el autor, \u201cel aislamiento provocado por los sistemas automatizados va en contra de nuestra evoluci\u00f3n social\u201d.<\/p>\n

Las grandes tiendas han comenzado a incorporar en los \u00faltimos a\u00f1os sistemas de autopago con el objetivo de dar una imagen moderna, reducir costos operativos y, supuestamente, mejorar la experiencia de compra. Sin embargo, el sistema genera una serie de efectos negativos que no hab\u00edan sido contemplados.<\/p>\n

Arick Wierson en su art\u00edculo \u201cCinco razones por las que falla el autopago\u201d asegura que \u201cseamos conscientes de ello o no, durante la \u00faltima d\u00e9cada los consumidores occidentales han sido conejillos de indias en un experimento de laboratorio: el autopago. Los seres humanos son seres intr\u00ednsecamente sociales y el aislamiento provocado por los sistemas automatizados va en contra de nuestra evoluci\u00f3n social\u201d.<\/p>\n

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Caja de autopago de las tiendas Zara.<\/p><\/div>\n

Para el economista, \u201clo que alguna vez fue una fantas\u00eda del director financiero que combinaba costos reducidos con mejoras operativas se ha convertido en una pesadilla para los compradores y para los empleados\u201d. De hecho, muchas tiendas est\u00e1n reconsiderando volver al sistema de cobro tradicional.<\/p>\n

Entre los motivos por los que el sistema de autopago no es conveniente, el autor se\u00f1ala lo tedioso del proceso. El trabajo que realizaba el cajero como escanear, pesar y embolsar los art\u00edculos, ahora tiene que hacerlo el cliente.<\/p>\n

Este sistema tambi\u00e9n ha impactado de manera negativa en el empleo y ha dejado en la calle a varios trabajadores. Esto afecta el valor de la marca y deteriora la autostima de los empleados.<\/p>\n

El economista se\u00f1ala adem\u00e1s la invasi\u00f3n a la privacidad del cliente. Para evitar hurtos, las tiendas han implementado complejos sistemas de vigilancia que incluyen c\u00e1maras y recopilaci\u00f3n de datos personales que estresan a los compradores que no piensan cometer ning\u00fan delito.<\/p>\n

Las m\u00e1quinas que tiene que utilizar el cliente pueden tener una interfase que no sea clara para algunas personas y requieran la atenci\u00f3n de un empleado de la tienda. Esto, sumado a las fallas t\u00e9cnicas y aver\u00edas, genera demoras que no ocurr\u00edan cuando hab\u00eda un cobrador humano.<\/p>\n

El \u00faltimo motivo que se\u00f1ala Wierson y que plantea una cuesti\u00f3n m\u00e1s del orden de la filosof\u00eda es la falta de interacci\u00f3n humana. Para el autor, los humanos somos \u201cintr\u00ednsecamente sociales\u201d y el aislamiento que producen estos sistemas va en contra de nuestra propia naturaleza.
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\nPinker Moda \/ CueroAm\u00e9rica<\/p>\n

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\nPara comunicarse con CueroAm\u00e9rica: contacto@cueroamerica.com<\/a><\/span><\/p>\n\n\n\n
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