El estudio 2012-2013 de la consultora Barómetro Mundial del Hurto en la Distribución informa que su relevamiento anual sobre la sustracción de mercaderías en el comercio detallista marca para este sector un costo de US$ 122.000 millones. Esto significan un promedio de 1.4% de las ventas mundiales, aunque la encuesta realizada incluye sólo a 16 países.

La empresa que realiza el Barómetro Mundial del Hurto en la Distribución afirma que las ‘pérdidas desconocidas’ en el mundo del retail aumentan porque el hurto externo e interno y delincuencia organizada está creciendo en todo el mundo. La información se basa concretamente en pocos países, aunque éstos son de gran importancia económica.

El estudio explica que las pérdidas causadas por hurto externo e interno, fraude de proveedores, delincuencia organizada y errores administrativos, ha costado al mundo del retail más de USD$112.000 millones. Esto representa un promedio del 1.4% de las ventas de los establecimientos minoristas.

El estudio fue patrocinado independientemente por Checkpoint Systems, Inc. (NYSE:CKP), y elaborado en el 2013 por Euromonitor International. Este estudio se basó en entrevistas por teléfono y encuestas en 16 países con minoristas que representan 160,000 establecimientos y US$1.5 billones en operaciones en el 2012.

Según el estudio, se ha notado un incremento en la mayoría de los países en las pérdidas desconocidas causadas por el hurto externo e interno y por la delincuencia organizada. El índice más bajo en las pérdidas fue en Japón (1% de las ventas), seguido por Hong Kong, Australia, y Alemania (1.1% de las ventas). EEUU llego a un 1.5% de las ventas. El índice más alto en la pérdidas se encontró en Brasil y México (1.6%).

Minoristas globales culpan a la demorada recuperación económica y a la delincuencia organizada por el alto índice de pérdidas desconocidas.

Los minoristas en México indicaron 1.6% de las ventas como pérdida desconocida. Lo cual señala que es el índice más alto comparándolo globalmente en el 2012. Sin embargo están divididos sobre la causa fundamental de las ‘pérdidas desconocidas’. Algunos insisten en que el hurto de los empleados es el principal problema, mientras que otros indican que el principal problema es el hurto externo. El consenso es que el hurto externo e interno está relacionado con la delincuencia organizada.

Algunos de los productos más hurtados fueron, licores y cigarrillos, formula de bebé, ropa y calzado, complementos de ropa, bolsas, móviles inteligentes y tablets, artículos de belleza, y otros artículos del hogar.

La mayoría de los minoristas mexicanos entrevistados reportó el uso de una amplia gama de métodos de prevención de pérdidas en la tienda. Ejemplos de estos métodos suelen incluir soluciones de protección electrónica de artículos (EAS) como antenas de seguridad, etiquetas duras para ropa, y etiquetas adhesivas de botellas para licores.

“Los establecimientos minoristas explican que tienen un problema grave por causa de la delincuencia organizada, ya que muchos métodos de prevención se limitan al momento del acto. Existen algunas soluciones que pueden ayudar en el control y prevención del acto delictivo.

Estas soluciones pueden ser: aplicaciones de software que controla el rendimiento de las antenas de seguridad en varias tiendas en tiempo real vía remota. La otra solución para prevenir antes del acto delictivo, es el detector de bolsas forradas de aluminio. Este método puede ser o no visible para el consumidor final. De esta manera se puede identificar a las personas que ingresan a la tienda con el propósito de hurtar.” – explica Miguel Caló, Director General de Checkpoint Systems para Latinoamérica.

Según Euromonitor International, “Pérdidas desconocidas es una amenaza multidimensional para los minoristas en todo el mundo, con el crecimiento de hurtos y robo de los empleados, que también incluye la delincuencia organizada. La creciente preocupación de estas pérdidas ha puesto la prevención de pérdidas en la agenda de los minoristas. Estos establecimientos minoristas están dispuestos a invertir en métodos comprobados y eficaces de prevención de pérdidas, en colaboración con los proveedores tecnológicos y especialistas en soluciones de gestión de pérdida para disminuir estos problemas de hurto.”

El Estudio

El Barómetro Mundial del Hurto en la Distribución 2012-2013, llevado a cabo por Euromonitor International y patrocinado por Checkpoint Systems, analiza el impacto económico del hurto en el comercio minorista mundial. Han participado 157 empresas de 16 países que aglutinan 160.000 tiendas. El estudio tiene por objeto conocer los índices de pérdida desconocida de cada país, así como las causas principales de dichas pérdidas y los sistemas de prevención. (www.GlobalRetailTheftBarometer.com)

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