El 74% de los consumidores argentinos cree que durante 2020 disminuirá sus gastos a causa de la crisis de la pandemia por coronavirus, de acuerdo al estudio Consumer Sentiment de Boston Consulting Group (BCG).

Además, el estudio de BCG resalta que, debido a las nuevas dinámicas establecidas a raíz de la cuarentena, los países sudamericanos se están amoldando rápidamente a las compras y transacciones a través de e-commerce y canales digitales.

En ese sentido, el estudio destaca la importancia que los consumidores dan a las promociones para la venta. En el caso de los argentinos, el 75% afirmó que realiza compras en promociones con cierta regularidad, destacándose las categorías de indumentaria y cuidado personal.

Aunque el 78% de los argentinos encuestados considera que su país ya atravesaba una crisis económica antes de la pandemia, sólo el 65% de percibe con optimismo el futuro económico de Argentina en los próximos 5 años.

Frente a este panorama, desde BCG proponen cuatro acciones claves para que las empresas lleven a cabo: diferenciarse vía pricing (definición de precios) y construcción de marca, impulsar Consumer Journeys (experiencias del cliente) digitales, reforzar el conocimiento del consumidor a través de datos y analítica, y redoblar esfuerzos por mayor eficiencia.
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Fashion Network / CueroAmérica

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