El operador de venta online Amazon planea abrir su primera tienda física muy cerca del Empire State de Nueva York. Así lo informó recientemente el diario de negocios The Wall Street Journal, que informó que el referente mundial de venta online tiene previsto inaugurar su primera tienda física en pleno centro de Nueva York para Navidad, y quizás antes en California.

La tienda, que servirá de punto de encuentro físico con el cliente, tendrá un stock limitado de productos para su comercialización in situ y también hará las veces de punto de búsqueda o retiro de compras efectuadas por Internet.

De esta manera, Amazon se suma a la tendencia cada vez más experimentada por los operadores de venta online de establecer tiendas fisicas para apoyar su estrategia, fenómeno conocido como «online instore».

Recientemente el diario de negocios The Wall Street Journal informó sobre la primera tienda física (‘de ladrillos y cemento’) de Amazon en la ciudad de Nueva York. Pero no dio una fecha cierta para la inauguración de esta espacio en Manhattan, además de la tienda pop-up de San Francisco que abrirían incluso antes.

Amazon ya ha probado retail ‘físico’ de diversas maneras. Ha experimentado con máquinas expendedoras automáticas, kioscos de configuración instalados en tiendas de otros minoristas de todo el mundo y también en los centros comerciales para impulsar su teléfono “Fire Phone Amazon”.

Mientras Amazon obtiene mucho crédito para dominar las ventas de comercio electrónico, estas aperturas demuestran que no puede ignorar que una gran mayoría de los ingresos de la venta por menor todavía hoy -y seguramente por mucho tiempo- se concretan en el mundo offline (fuera de Internet).

La lucha entre estos dos mundos es a menudo descripta como una guerra entre online y offline, y si eso es cierto, luego del vuelco de Amazonas a las tiendas físicas es el mayor ‘reconocimiento’ del gigante a las limitaciones y dificultades que muestra el comercio electrónico.

Según el informe, si la tienda newyorquina funciona bien, Amazon puede estirar tiendas similares a otros lugares del país, sin embargo, no hay ningún compromiso para construir más en este momento, según la fuente.

El San Francisco y Sacramento serán ‘pop-up stores’, tiendas que sirven como salas de exhibición para algunos de los productos de Amazon, como su línea actualizada de Kindle y Kindle Fire y su smartphone. Sin embargo, se rumorea que la tienda de Manhattan es un almacén de ubicación y ‘mini pick-up’.

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